Üç Gün Geciken Kargo Ve İletişimsizlik

Kolay Gelsin firmasına ait 195599497 numaralı kargomun teslimat tarihi üç gün gecikti. Bu süre boyunca ne SMS ne de e-posta ile herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca ulaşabileceğim bir müşteri temsilcisi de bulunmuyor.

Üç gündür teslimat beklememe rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili hiçbir açıklama alamıyorum. Kargomun bir an önce teslim edilmesini ve teslimat süreciyle ilgili açık ve düzenli şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.