Trendyol Siparişim Kolay Gelsin'de Gecikmeli Dağıtım Ve Cevapsız Destek

Trendyol üzerinden satın aldığım, Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen siparişimin tahmini teslim tarihi 10 Ağustos olarak görünmesine rağmen, bugün 17 Ağustos olmasına karşın kargo hâlâ dağıtım şubesinde görünüyor ve 7 gündür tarafıma teslim edilmedi.

Cuma günü hem Kolay Gelsin müşteri hizmetleri hem de Trendyol destek üzerinden talep oluşturmama rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve gönderim durumunda da bir ilerleme olmadı. Uygulamada sadece teslimat şubesine ulaştığı ve dağıtım şubesinde olduğu bilgisi yer alıyor, ancak teslimat gerçekleşmiyor.

Siparişimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve sürecin hızlandırılması için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.