Teslimat Yapılmadı, Kurye Yalan Söyledi, Kolay Gelsin'i Eleştiriyorum

Amazon Prime müşterisi olarak verdiğim Amazon siparişimin 5 Eylül 2026 Cumartesi sabah gönderilen bilgi ve ‘adresinizde olduğunuzu teyit edin’ mesajlarıyla teslimatını adresimde bekledim. 16:30 civarında kuryenin adresimin çok yakınında olduğunu sistemde açıkça görüyordum. Buna rağmen beni arayarak “yanlış arabaya yüklenmiş ben xxx’deyim, gelemiyorum” diye uydurma bir açıklamayla teslimatı yapmadı. 2 saat içinde adresinizdeyiz diyerek adresimde bekletildiğim halde “adresinize geldik bulamadık” gibi yalan bir mesaj aldım ve açıklama Amazon hesabımda görüntülendi. Kuryenin konumunun ekran görüntüsünü aldım. Kolay Gelsin müşteri hizmetleri ile 4 defa görüştüm ve her defasında müşteriyi tamamen geçiştirme ve oyalama üzerine kurulu uydurma cümlelerle karşılaştım. Sayısız Amazon, Dyson ve Apple siparişimde asla karşılaşmadığım bir hizmet seviyesi için Kolay Gelsin’i kınıyorum.