to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. 155968792 numaralı gönderim 8 Aralık’ta teslim alınmış görünmesine rağmen, firma ya da kargo tarafından adres yanlış yazıldığı için bana herhangi bir şekilde ulaşılamadı. Tesadüfen sisteme baktığımda durumu fark edip kendim aradım, kimse beni arayıp bilgilendirmedi. Adres bilgisini düzelttirdim ve kargonun yeniden dağıtıma çıkacağı söylendi.
Dağıtım günü kurye gelmiş ve aramış, telefona saniyeler içinde geri dönmeme rağmen ulaşmak mümkün olmadı ve kargo geri götürülmüş. Sistemde ertesi gün teslimat seçtim, “gelecek” dendi, yine gelen olmadı. Sonraki gün için de aynı şekilde bekledim, fakat tekrar teslimat yapılmadı. Aradığımda sürekli “yarın gelebilir”, “o tarafta şubemiz yok” gibi bahanelerle oyalandım, somut hiçbir adım atılmadı.
Tarih seçmeme rağmen belirtilen günlerde kargo getirilmedi, ne doğru düzgün bilgilendirildim ne de net bir teslimat günü verildi. Bir gün net olarak teslimat tarihi verilmesini ve o gün kargomun mutlaka getirilmesini, yaşattığınız bu mağduriyetin ciddiye alınarak sürecin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Kolay Gelsin Kargo ile İstanbul Kartal adresime teslim edilmesi gereken 154697825 numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Daha önce aynı adrese defalarca sorunsuz teslimat yapılmasına rağmen, son siparişim için adreste olmadığım gerekçesiyle teslim edilemediğine dair mesaj aldım. De...
Kolay gelsin kargo ile 144832171 numaralı gönderim, 4 gündür hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadan sürekli “adres hatalıdır” mesajı ile erteleniyor. Her sabah erken saatlerde yine aynı şekilde “adres hatalıdır” mesajı gönderilerek kargom dağıtıma bile çıkarılmıyor. Bu süreçte müşteri temsilcisiyle de...
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 3 Aralık tarihinde teslim edileceği belirtilen 155283356 takip numaralı kargom için saat 13.00 civarında tarafıma, kargonun 2 saat içinde teslim edileceğine dair SMS gönderildi. Bu mesaj üzerine saat 13.00’ten akşam 22...
Kolay Gelsin kargo firmasına ait 153937553 takip numaralı gönderim, 28 Kasım tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte yaklaşık 2-3 kez telefon ile müşteri hizmetleriyle görüştüm, 2 kez de inceleme talebi açıldı; ancak buna rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de gönderim teslim edildi....
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım bir teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 154315452 takip numaralı kargom, 30 Kasım’dan beri “adres hatalı” denilerek 5 gündür tarafıma teslim edilmiyor. Adresimde herhangi bir hata olmamasına rağmen her gün kurye tarafından “adres hatalıdır, bu sebeple tes...
Yorumlar