to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Tarihi Belirsizliği ve Kargonun Sürekli Ertelenmesi
18 Mart’ta verdiğim ve Kolay Gelsin ile gönderilen ac5845688 takip kargom hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Kargomun teslimat adresi Kocaeli olmasına rağmen sistemde tarih sürekli ertesi güne atılıyor, net bir teslimat tarihi göremiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece yoğunluk olduğunu söylüyorlar, bunun dışında net bir bilgi verilmiyor. Günlerdir “bugün gelir” umuduyla bekliyorum ancak artık ciddi anlamda mağdur oldum, zamanımı boşa harcıyorum ve süreci yönetemiyorum.
Kargomun hiçbir gerekçe sunulmadan bu kadar gecikmesi ve bana net bir tarih verilmemesi kabul edilebilir değil. Kargomun acilen teslim edilmesini, süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşattığınız mağduriyet için tarafıma özür borcunuzun yerine getirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Salih T, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Geri dönüş yapıldı ama bugün teslim edilmezse iade yapacağım siparişlerimde baktığım da hala net bilgi yok neye göre hareket edeceğiz 3 vardiya çalışıyorum kim teslim alacak kargo gelirse?
Sevgili Salih T, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 01.04.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
