Teslimat Noktasına İzin Almadan Bırakılması Ve Adres Değişikliği Reddedilmesi

Kolay Gelsin kargo firmasıyla Trendyol üzerinden verdiğim 265765605455 numaralı siparişimde büyük bir mağduriyet yaşadım. Gümüşhane Merkez yenice köyüne sipariş verdiğim kargom, benden hiçbir şekilde onay alınmadan ve bilgilendirme yapılmadan keyfi olarak bir gel-al noktasına bırakıldı. Dağıtım yerine uzak bir konum seçtiğim için, sanki bu benim hatammış gibi davranılarak sorumluluk tamamen üzerinden atıldı.

Durumu fark eder etmez adres değişikliği talebinde bulundum ancak bu talebim hiçbir şekilde kabul edilmedi ve bana yardımcı olunmadı. Şu an şehir dışında olduğum için gel-al noktasına gidip kargoyu alma imkanım yok. Kargonun 3 gün içinde alınmaması durumunda iade edileceği söyleniyor ve bu da mağduriyetimi daha da artırıyor.

Adres değişikliği talebimin kabul edilmesini, kargomun teslimat adresime yeniden yönlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.