Teslimat Kodu Alınmadan Yanlış Adrese Bırakılan Kargo

18.07.2026 tarihinde Kolay Gelsin kurye hizmetiyle tarafıma teslim edilmesi gereken, yaklaşık 2.500 TL tutarındaki kargom İstanbul Kadıköy’de hem yanlış adrese teslim edilmiş hem de teslimat kodu bile alınmadan apartman içine bırakılıp gidilmiştir. Zil çalınmadan, telefonla aranılmadan ve teslimat kodu sorulmadan, üstelik yanlış bir adreste böyle bir teslimat yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Yanlış adrese bırakılan kargomu, apartmanda bulan duyarlı bir kişi bana getirip teslim etti; kargoma bu şekilde ulaşmamış olsaydım tamamen mağdur olacaktım. Bu teslimatı yapan kişinin, teslimat güvenliği, doğru adres kontrolü ve teslimat kodu uygulaması konusunda uyarılmasını önemle rica ediyorum.

Durumu Kolay Gelsin’e e‑posta yoluyla bildirmeme rağmen hâlâ “kargonuz teslim edildi” şeklinde SMS almaya devam ediyorum ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yaşadığım bu süreçten dolayı bir daha Kolay Gelsin’i tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim. Mağduriyetimle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma açıklama sunulmasını talep ediyorum.