Teslimat Görevlisinin Saygısız ve Tehditkar Davranışı

Geçtiğimiz hafta Kolay Gelsin aracılığıyla bir kargomuz teslim edildi. Kargoyu getiren görevli, kapıda olup olmadığımızı teyit etmeden paketi kapıya bırakıp kapıya sert şekilde vurduktan sonra hızla uzaklaştı. Bu saygısız davranışı o an önemsemeyip kargomuzu aldık.

10.02.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Çanakkale Lapseki’deki adresimize tekrar kargo teslimine gelindi. Kapıyı eşim açtığında görevli, “Siz mi şikayet ettiniz beni? ” şeklinde çıkışarak konuşmaya başladı. Eşim herhangi bir şikayet oluşturmadığımızı söyledi, ardından ben kapıya çıktım. Görevliye, “Etmedim ama edeceğim, bu nasıl konuşma? ” dediğimde, bu sefer de tehditkar bir üslupla “İstersem evde yok olarak işaretlerim, kargonuzu iade ederim, alamazsınız.” gibi ifadeler kullandı.

Bu görevlinin tavrı hem tehdit içerikli hem de son derece saygısız ve rahatsız edicidir. Özellikle eşim çoğu zaman evde tek başına olduğu için bu kişiyle yeniden muhatap olmasını asla istemiyorum. Bu çalışanın bir daha adresime kargo getirmemesini talep ediyorum.

Ayrıca Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “şikayetinizi oluşturduk” denilerek konu hızlıca geçiştirildi ve yaşanan durumun ciddiyeti kesinlikle önemsenmedi. Bu nedenle, ilgili personel hakkında gerekli iç disiplin süreçlerinin işletilmesini, tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve bu kişinin kimlik bilgilerinin savcılığa suç duyurusunda bulunmak üzere tarafıma iletilmesini talep ediyorum.