Ana Sayfa
Kolay Gelsin
Kargo Takibi
Teslimat Gecikmesi Ve Kuryenin Adrese Uğramaması Nedeniyle Mağduriyet

ID:34021680

Teslimat Gecikmesi Ve Kuryenin Adrese Uğramaması Nedeniyle Mağduriyet

Emrullah

Kolay Gelsin

22 Ekim 2025 15:29

452

16.10.2025 tarihinde Afyonkarahisar adresime teslim edilmesi gereken 142337186 takip numaralı kolay gelsin kargom, aradan 6 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Kargonun içinde, 24.10.2025 tarihinde katılacağım düğünde giymek üzere sipariş ettiğim gömlek bulunuyor ve bu nedenle gönderi benim için oldukça önemli.

Teslimat gecikmesi nedeniyle kolay gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, kuryeye ulaşamadıklarını ve ilettiğim notun dikkate alınacağını, en kısa sürede teslimatın sağlanacağını söylediler. Ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir gelişme olmadı.

Ayrıca, çalıştığım yerin cezaevi olduğunu ve telefon kullanamadığımı özellikle belirtmeme rağmen, kurye gelmeden önce arıyor ve telefonum açılmayınca hiç adrese uğramadan “adreste bulunamadı” gerekçesiyle dağıtım yapılmıyor. Bu durumun tekrar etmesi mağduriyetimi daha da artırdı.

Gömleğe acil ihtiyacım olduğu için kargomun en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Kolay Gelsin

22 Ekim 2025 15:42 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Sevgili Emrullah D, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Kolay Gelsin

23 Ekim 2025 16:21

Sevgili Emrullah *, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza numaralı telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Defalarca Ertelenen Kargo Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Sümeyye

Kolay Gelsin

13 Ekim 2025 19:42

631

Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 140769607 takip numaralı cep telefonu içeren kargomun ilk teslimat tarihi 10.10.2025 olarak belirtilmişti. Ancak bu tarihte teslimat yapılmadı ve 11.10.2025’e ertelendi. 11.10.2025 tarihinde de kargom gelmedi. Bunun üzerine müşt...

defalarca-ertelenen-kargo-teslimati-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-3.jpg

defalarca-ertelenen-kargo-teslimati-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-2.jpg

defalarca-ertelenen-kargo-teslimati-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg

Canan sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Yolda Kaldı, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Canan

Kolay Gelsin

18 Ekim 2025 09:01

1.385

14 Ekim 2025 Salı gününden beri Kolay Gelsin kargo gönderimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. 141631200 takip numaralı kargomun, “Gönderiniz şehrinize geliyor” ve “Gönderiniz tesisimize ulaştı” adımlarında kaldığını görüyorum. En geç 16 Ekim’de teslim edilmesi gereken kargom hâlâ tarafıma ulaşma...

kargom-yolda-kaldi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Asya sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Kayboldu Mu Bilgi Yok Teslimat Yok Çözüm Yok

Asya

Kolay Gelsin

15 Eylül 2025 18:55

870

11/09/2025 tarihinde teslim edilmesi gereken, 134054872 takip numaralı Kolay Gelsin kargom hâlâ teslim edilmedi. Kargo Merkez/Kütahya teslimat noktasında olmasına rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da ihbar notu bırakılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri...

1 Destek

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Günlerdir Teslim Edilmiyor İşim Aksadı

Büşra

Kolay Gelsin

26 Eylül 2025 11:04

249

Kolay gelsin kargo şirketiyle yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 136628286 takip numaralı gönderim, İzmir/Konak adresine 23 Eylül’de teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Her gün kolay gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime g...

Teslimatı Yapılmayan Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Özge

Kolay Gelsin

30 Ağustos 2025 01:28

1.605

26/08/2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo tarafından gönderimin teslim edileceğine dair mesaj aldım. Ancak belirtilen tarihte teslimat gerçekleşmedi. 27/08/2025 tarihinde kurye tarafından teslimatın gecikeceği ve ertesi gün yapılacağı söylendi, fakat yine teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradı...