to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi ve Kargo Takip Bilgisi Eksikliği Nedeniyle Acil Müdahale Talebi
Wunder üzerinden verdiğim siparişimin kolay gelsin firması tarafından teslimatı, belirtilen teslimat tarihinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Ne SMS ne arama ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişime ait takip/sipariş numaram 169773519’dur ve teslimat adresim İstanbul Pendik’tedir.
Yaşadığım gecikme üzerine kolay gelsin müşteri hizmetleriyle görüştüm, talebimin üst birime iletildiği ve benimle iletişime geçileceği söylendi ancak buna rağmen kimse benimle iletişime geçmedi, süreç tamamen sessizliğe bırakıldı.
Ürünümün acilen teslim edilmesini ve kargonun nerede olduğu, neden geciktiği ile ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Fatih K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Hiç ilgili ve işini bilen bir firma değilsiniz, kimse sizin keyfi teslimat sürenizi çekmek zorunda değil. Sizinle çalışan firmada da sıkıntı ararım şu saatten sonra… yazık hala bir bilgi geri dönüş yok. Umarım firmalar sizinle çalışmaktan yakın zamanda vazgeçer.
Hiçbir gelişme yok, bugün de teslim edilmedi. Umarım yakın zamanda firma kapatılır.
Sevgili Fatih K, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 10.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
