to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi ve Kargo Firması İletişimsizliği
Amazon üzerinden satın aldığım İffalcon 65u95a model televizyonumun teslimat sürecinde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Siparişimde teslimat tarihi ilk olarak pazartesi günü olarak görünürken daha sonra salı gününe ertelendi, ancak bugün salı olmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı.
Gönderim “Kolay Gelsin” isimli kargo firması ile sağlanıyor ve sürekli ertelenmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde net bir bilgi verilmiyor. Kargo firması ile eşim görüştüğünde ise yine net bir açıklama sunulamıyor. Siparişimi ha0046639 numarası ile takip ediyorum ve bu belirsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kargomun artık daha fazla ertelenmeden, en kısa sürede teslim edilmesini ve mümkünse bu tür sorunlar yaşamamak için kargo firmasının değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Burak C, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Kargom teslim edildi.
