to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Gönderi Her Akşam Teslim Edilmeden Ertesi Güne Erteleniyor
Amazon üzerinden satın aldığım televizyon siparişim Kolay Gelsin kargo firması tarafından 04/12 tarihinden bu yana her gün “dağıtıma çıktı” görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Her akşam teslim edilmeden ertesi güne erteleniyor ve kargoyu fiilen hiç getirmiyorlar.
Kargomun takip numarası AC4171119’dur. Teslimat yapılmayan günlerde sisteme “alıcı yerinde yok” veya benzeri herhangi bir not da düşülmüyor, sadece teslimat tarihi erteleniyor. Telefonla aradığımda ise yoğunluktan dolayı ertelendiği söyleniyor ancak günlerdir aynı durum devam ediyor.
Hem Amazon hem de Kolay Gelsin ile defalarca görüştüm, en son yaklaşık 10 dakika önce tekrar aradım ve her seferinde “bugün, en geç 2 saat içinde kesin teslim edilecek” denmesine rağmen kargom yine teslim edilmedi. Hassas bir elektronik ürün olan televizyonumun bu süreçte hasar görmesinden veya kaybolmasından ciddi şekilde endişe ediyorum.
Televizyonumun herhangi bir hasar görmeden, daha fazla gecikme yaşanmadan acilen ve sağlam bir şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Oğuzhan Y, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Oğuzhan Y, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 10.12.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
