Teslim Edilmeyen Dyson V16 Ürünü İçin Acil Kargo Gecikmesi Şikayeti

Dyson internet sitesinden satın aldığım Dyson v16 model ürünüm için Kolay Gelsin Kargo üzerinden 211928764 takip numaralı bir gönderim bulunuyor. Kargo takip ekranında ürünümün 13.08.2026 tarihinde teslim edileceği yazmasına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi ve gönderi durumu sadece “Gönderiniz şehrinize geliyor” şeklinde görünüyor.

Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak Kolay Gelsin’i defalarca aradım, ürünün önemini ve aciliyetini özellikle belirttim. Buna rağmen her seferinde sadece “size en kısa sürede dönüş yapacağız, şikayetinizi aldık” denilip herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne arayan oldu ne de net bir bilgi paylaşıldı. 50.000 TL ödeyerek aldığım ürünün nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda açık ve net bir cevap alamıyorum, bu da tamamen oyalama taktiğiyle hareket edildiği izlenimini veriyor.

Ürünümün nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, kesin bir teslimat tarihi verilmesini ve kargonun en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşanan iletişimsizlik ve mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli incelemelerin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.