to read complaints and reviews, or file yours. 
12.07.2025 tarihli, 122747216 takip numaralı Kolay Gelsin kargom gün boyu dağıtıma çıkacağı söylenmesine rağmen teslim edilmedi. Kargomun tek parça olmasına rağmen sistemden “belirli paketleri teslim ettik, kalanlar yolda” şeklinde kafa karıştırıcı bir mesaj geldi.
Canlı desteğe ulaştığımda bana kargomun bugün dağıtıma çıkacağı söylendi. Ancak “kesin mi? ” diye sorduğumda “yanlış bilgi vermemek için kesin diyemem” cevabını aldım. Bu nasıl bir çelişkidir? Hem “bugün çıkar” diyorsunuz hem de net bir şey söyleyemiyorsunuz.
Ayrıca kargoyu gelip teslim alma gibi bir seçeneğim de yok. “Bizi bekleyeceksiniz” deniliyor ama teslimat ne zaman olur, olur mu, belli değil.
Bu belirsizlik ve çelişkili açıklamalar yüzünden mağdur oldum. Kargomun ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi alamıyor, süreçte oyalanıyorum. Gereğinin yapılmasını ve sürecin hızlandırılmasını rica ediyorum.
26/08/2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo tarafından gönderimin teslim edileceğine dair mesaj aldım. Ancak belirtilen tarihte teslimat gerçekleşmedi. 27/08/2025 tarihinde kurye tarafından teslimatın gecikeceği ve ertesi gün yapılacağı söylendi, fakat yine teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradı...
01.10.2025 tarihinde Bornova/İzmir şubesinden gönderilen ve takip numarası 138584821 olan Kolay Gelsin Kargo gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kargom ilk gün dağıtıma çıktı, aracın yan sokağımdan geçtiğini gördüm ancak teslimat yapılmadı ve kargom tekrar depoya çekildi. Ertesi gün ise öğl...
Kolay Gelsin Kargo ile gönderim, 1/8/25 tarihinde bana ulaştırılacaktı. Ancak kargom o gün içerisinde teslim edilmedi. Çağrı merkezini aradığımda, adresin ev adresi olarak değiştirildiği ve ertesi gün, yani 2/8/25 tarihinde kesin olarak teslim edileceği söylendi. Fakat ertesi sabah saha ekibiyle gör...
Kolay Gelsin kargo firmasıyla ilgili olarak, 1 Eylül 2025 tarihinde kargoya verilen ve 3 Eylül 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 132208152 takip numaralı gönderim, belirtilen sürede tarafıma ulaştırılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, gönderimin nerede olduğu veya n...
11/10/2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo ile tarafıma teslim edilmesi gereken iki parça üründen yalnızca biri teslim edildi. Kalan parçanın ise 13/10/2025 tarihinde teslim edileceği bildirildi ancak bu kez de "adres hatalı" uyarısı yapıldı. Oysaki adresim doğru ve herhangi bir hata bulunmuyor. Konuyl...
Yorumlar