to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Kasım’da Amazon üzerinden verdiğim sipariş (takip numarası: bc6354544), İzmir Konak adresime 9 gün boyunca teslim edilmedi ve hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden satıcıya iade edildi. Kargo firmasının müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, adresime araç gelmediği ve teslimat yapılamadığı söylendi. Ancak benden kaynaklanan bir sorun olmadığı gibi, bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Benzer bir sorunu daha önce de “Kolay Gelsin” kargo firmasında yaşamıştım. Adresime teslimat yapılmadan, haber verilmeden ürünün satıcıya iade edilmesi ciddi bir mağduriyet yaratıyor. Üstelik bu siparişi köpeklerimin maması için vermiştim ve 9 gündür hem ben hem de köpeklerim mağdur durumdayız.
Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmakta da sorun yaşadım; ürün iptalini sağlayamadım ve sadece otomatik mesajlarla karşılaştım. Kargo firması ise sorumluluğu Amazon’a yönlendirdi. Fatura kesilmiş olmasına rağmen, satıcıya da ulaşamıyorum çünkü iletişim bilgileri eksik.
En kısa zamanda ya ürünümün tekrar gönderilmesini ya da ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür sorunların tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
8 Ekim tarihinde Amazon üzerinden 2259 TL tutarında köpek maması siparişi verdim. Gönderici firma ürünü Kolay Gelsin kargo şirketine teslim etmediği halde, kargo firması sistemde “alıcı adresi hatalı” diyerek gönderimi beklemeye aldı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, kayıtlara dönüş...
Amazon üzerinden yaptığım alışverişlerde kargolarım sürekli olarak Kolay Gelsin Kargo firmasına veriliyor. Her seferinde kargolarım ya çok geç teslim ediliyor ya da hiç teslim edilmiyor. Özellikle son siparişimde (Takip No: bc4714067) kargom yine gecikti ve halen elime ulaşmadı, henüz iade başlatmad...
Kolay gelsin kargo ile yaşadığım sorun hakkında yazıyorum. Amazon.com.tr’den 'Hızlı Teslimat' seçeneğiyle satın aldığım 404-7698698-2152367 numaralı siparişime ait bc6191513 takip numaralı gönderim, 15 Kasım 2025’te İzmir – Konak teslimat adresime hiç dağıtıma çıkarılmadan iade sürecine alındı. Benz...
Yorumlar