to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ekim’de Zara internet sitesi üzerinden verdiğim 258338529530 numaralı siparişim için Kolay Gelsin kargo şirketi tarafından saat 20:00’de teslim edildi bilgisi gönderildi. Ancak kargom kesinlikle elime ulaşmadı. Adresim Antakya/Hatay’da bir kamu dairesi ve mesai saatimiz 17:30’da bitiyor; teslimat saati ise mesai dışında görünüyor. Kargomun kaybolduğu çok açık.
3 gündür kargomu beklemekteyim. Zara müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden canlı bağlantı kurdum, Kolay Gelsin’e de ulaştım. Her iki taraf da “inceleniyor, size dönüş yapılacak” dedi fakat bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Süreçte mağdur edildim ve kime ulaşacağımı da bilmiyorum.
Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 2.580 TL olarak yaptım. Kayıp kargomun ücret iadesinin yapılmasını ya da ürünlerimin yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Konunun acilen çözülmesini istiyorum.
28/05/2025 tarihinde sipariş vermiş olduğum Zara ürünüm, Kolay Gelsin kargo şirketi tarafından gönderildi. Ancak, her zaman sipariş verdiğim adresi bulamadıklarını iddia edip kargomu geri gönderdiklerini söylediler. Zara'nın online sisteminde takip ettiğim ürünüm hâlâ dağıtımda olarak görünüyor. Kol...
12 Temmuz’da Zara’nın online mağazasından yaptığım, 122754698 numaralı ve 5.299 TL tutarındaki giyim alışverişimin kargosu Kolay Gelsin ile gönderildi. Kargom 14 Temmuz’daki ilk teslim tarihinde teslim edilmedi, teslimat tarihi nedeni belirtilmeden 16 Temmuz’a ertelendi. 16 Temmuz’da ise adres hatal...
Kolay Gelsin Kargo firması, Zara siparişimi teslim etmedi. Adreste olmama rağmen, zile basılmadan adreste olmadığım bilgisi verilerek 21 Mayıs günü siparişim gönderilmedi. Kurye beni aramış fakat bulunduğum yerde telefonum çekmiyor. Sonrasında ürününüz yarın teslim edilecektir mesajı atılmasına rağ...
Zara mağazasından online olarak 4080 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim kolay gelsin kargo firması ile gönderildi. Daha önce iki kez kargom ka...
Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla Zara’dan gönderilen 252836500818 takip numaralı kargom, 2 Temmuz’da teslim alındı olarak görünüyor. Ancak bugün 21 Temmuz ve gönderi hâlâ teslim edilmedi. Üstelik 4 Temmuz’dan bu yana sistemde sadece “yolda” olarak görünüyor. Ne bir hareket var, ne teslimat, n...
Yorumlar