to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım süreçten son derece memnuniyetsizim. 153562536 takip numaralı, yaklaşık 4.000 TL değerindeki kargom 2 gündür teslim edilmedi. Akşam 8’e kadar dağıtım yaptıklarını söylüyorlar ancak burası iş yeri olduğu için o saatlerde artık kimse kalmıyor. Kargocu arkadaş boşuna gelmesin diye özellikle “ertesi güne gelsin” seçeneğini işaretledim ama buna rağmen ne doğru düzgün bir yönlendirme ne de teslimat yapıldı.
Kargo hâlâ dağıtım merkezinde gözüküyor, nerede olduğu belli değil, şubesi belli değil. Mail attım dönüş olmadı, müşteri hizmetlerini aradım yine sonuç alamadım. Ben gidip alabileceğimi söylediğimde bile “gidemezsiniz” deniliyor, yani ne teslim ediyorlar ne de benim almama imkan tanıyorlar. Akşam 8’e kadar dağıtım yaptıkları için iş yerinde beklemem gerektiği söyleniyor, bu da çalışma düzeni olan biri için gerçekçi olmayan bir beklenti.
“1 günde teslim” sloganıyla yola çıkan bir firmadan gerçekten 1 günde teslimat bekliyorum. Ayrıca aradığımda karşıma çözüm odaklı, inisiyatif alabilen bir müşteri hizmetleri çıkmasını ve kargomun Kocaeli Darıca’da bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Kolay Gelsin kargo ile ilk kez gönderim aldım ve yaşadığım süreç tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. 148113646 takip numaralı kargomun teslimatında, ilk dağıtıma çıktıkları gün akşam saatlerinde “adres hatalı” bildirimi aldım. Adresimi güncelledim, yarım saat sonra tekrar aynı uyarı geldi. Oysa konum ...
5 Kasım’da Kolay Gelsin Kargo’ya teslim edilen 147210923 takip numaralı kargom, iki gündür "dağıtıma çıkarıldı, gün içerisinde teslim edilecek" denilmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Adresim Kocaeli Gebze’de bulunuyor ve teslimatla ilgili sürekli bekletiliyorum. Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri ...
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Salı günü teslim edilmesi gereken, 150477164 takip numaralı gönderim 4 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Sürekli olarak sistemde “2 saate teslim edilecek” şeklinde bilgi görünüyor ancak hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmiyor. Gön...
Yorumlar