to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. 13.03.2026 tarihinden beri özel eşyalarımın bulunduğu, 179019422 takip numaralı kargom Ankara/Kazan adresime bir türlü teslim edilmiyor.
Kargo her gün dağıtıma çıkmasına rağmen gün sonunda tekrar merkeze geri dönüyor. Gönderilen SMS’lerde “2 saat içinde adresinize teslim olacak” bilgisi paylaşılıyor, ancak ne kurye geliyor ne de kapı çalıyor. Akşam olduğunda ise sanki teslimatı ben ertelemişim gibi sistemde “Yarın dağıtıma çıkacak” şeklinde bilgi güncelleniyor. Bu durum birkaç gündür aynı şekilde tekrarlanıyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.
Özel eşyalarımın yer aldığı bu kargomun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede Ankara/Kazan adresime gerçekten teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Oğuzhan Y Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Oğuzhan Y İletmiş olduğunuz konu hakkında, 19.03.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu aracılığıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
