Teslim Edilmeyen Kargo Ve Ulaşılamaz Müşteri Hizmetleri

Kolay Gelsin Kargo ile 261682288715 takip numaralı gönderimde ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Ürünüm için teslimat öncesi aranarak adreste olup olmadığım teyit edildi, ben de adreste olduğumu belirterek onay verdim. Buna rağmen saatler sonra tekrar arandım ve bir aksilik olduğu, kargonun ertesi gün teslim edileceği söylendi. Ancak ertesi gün de herhangi bir teslimat yapılmadı.

3 Haziran Çarşamba gününden beri Ankara’da bu kargomu bekliyorum ve hâlâ teslim edilmedi. Firma ile iletişim kurmak neredeyse imkansız, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Ürünümün Ankara’daki adresime bir an önce teslim edilmesini ve süreçle ilgili olarak tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri kanallarının işler hale getirilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını istiyorum.