Teslim Edilmeyen Kargo Ve Oyalayıcı Müşteri Hizmetleri

Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 11 Haziran’da kargoya verilen kozmetik ürünlerim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. 5 gündür aynı söylemlerle “bugün teslim edilecek” denmesine rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmıyor.

Kargo takip numaram 197842226’dır. Bu süreçte müşteri hizmetleri ve akıllı asistan ile defalarca kez iletişime geçmeme rağmen net bir bilgi alamadım ve her seferinde benzer, oyalayıcı cevaplar verildi. Parasını ödediğim ürünlerime ne zaman kavuşacağım konusunda hiçbir fikrim yok ve bu belirsizlik nedeniyle mağdur durumdayım.

Ürünlerimin daha fazla gecikmeden, acilen ve sorunsuz bir şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.