to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo ve İletişimsizlik Şikayeti
Trendyol üzerinden almış olduğum ürünüm Kolay Gelsin kargo firması tarafından 9 gündür teslim edilemiyor. Kargom 9’unda yola çıktı, yaklaşık 5 gündür de sistemde “dağıtımda” olarak görünüyor ancak hiçbir şekilde teslimat yapılmıyor.
Şubeye ya da Kolay Gelsin müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum, kimseye derdimi anlatamıyorum. Ne gecikme ile ilgili bir bilgilendirme yapılıyor ne de teslimatla ilgili net bir tarih veriliyor.
Bu ürün bayram için alınmıştı ve bugün itibarıyla 9 gün geçti, yarın 10. Gün olacak. Ürünün acilen tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Gülşah A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Ben çok umutlu değilim açıkçası ayrıca yaşamış olduğum mağduriyet için de bu yeterli değildir
Hala arayan soran ya da kargo yok
Sevgili Gülşah A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza numaralı telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
