Teslim Edilmeyen Kargo Ve İletişimsizlik Nedeniyle 3.000 TL Tazminat Talebi

Kolay Gelsin kargo ile ilgili olarak 9 Temmuz’da İstanbul’dan teslim alınan gönderim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ il içi transferi sağlanamadığı için tarafıma teslim edilmedi. Gönderi takibinde kargonun İstanbul’daki bir adresten başka iller üzerinden aktarılıp tekrar İstanbul’a geldiği iddia ediliyor, ancak fiili olarak hiçbir teslimat yapılmadı.

Kargo içerisinde Amazon’dan satın aldığım 5 adet enerji regülatörü bulunmakta ve toplam maddi değeri yaklaşık 3.000 TL’dir. Yaklaşık 4 gün önce durumla ilgili kayıt açtırarak talepte bulundum, tarafıma geri dönüş yapılacağı ve aranacağım söylendi, ancak bu süre içinde hiçbir arama yapılmadı ve bilgilendirme sağlanmadı. Çağrı merkezi ve ilgili birimlerle yaptığım görüşmelerde sürekli olarak oyalandım, net bir bilgi veya çözüm sunulmadı, kargonun kaybolmuş olma ihtimali üzerinde dahi durulmadı.

Kargomun acilen bulunarak adresime teslim edilmesini, bulunamıyorsa ürünlerin toplam bedeli olan yaklaşık 3.000 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde ödenmesini talep ediyorum.