to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo ve Çözüm Bulunamayan Mağduriyet
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım sorun nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 16220393 gönderi numaralı kıyafet kargom için yılbaşı akşamı tarafıma mesaj gönderilerek teslimatın yapılacağı bildirildi, hatta yaklaşık 30 dakika sonra arayıp “yoldayız, geliyoruz” denildi. Buna rağmen hiçbir şekilde gelinmedi ve teslimat gerçekleşmedi.
Daha sonra sistemde adresim doğru olmasına rağmen, sanki adres hatalıymış gibi kod girilerek kargom geri gönderildi. 1 Ocak’tan bu yana defalarca telefonla Kolay Gelsin ile görüşmeme rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı, somut bir çözüm sunulmadı ve süreç tamamen sonuçsuz kaldı.
Kargomun doğru olan adresime tekrar gönderilmesini, yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ve özür dilenmesini talep ediyorum. Aynı sorunları başka müşterilerin yaşamaması için de gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Sevgili Uğur Ö, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Uğur Ö, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 10.01.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Çözüm yok
