Ana Sayfa
Kolay Gelsin
Kargo Takibi
Teslim Edilmeyen Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

ID:33176968

Kubilay sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Kubilay

Kolay Gelsin

27 Temmuz 2025 19:04

710

16.07.2025 tarihinde Kolay Gelsin firması ile gönderilen kıyafet siparişim, gönderi takip numarası 123546006 ile Gaziantep Şehitkamil adresine teslim edilecekti. Kargo takip bilgilerinde teslimat tarihi olarak 21.07.2025 görünmesine rağmen, bugün 27.07.2025 olmasına karşın paketim hala elime ulaşmadı.

Teslimat gecikmesi nedeniyle Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalıştım fakat kimseye ulaşamadım, hiçbir şekilde geri dönüş veya çözüm alamadım. Bu durum benim için hem zaman kaybına hem de güven sorunu yaşamama neden oldu.

Kargomun en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve yaşanan iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme

04 Ağustos 2025 11:32

16 Temmuz’da teslim alınan ve teslim tarihi 21 Temmuz olarak belirtilen 123546006 numaralı gönderim, 4 Ağustos olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gönderimin son olarak Gaziantep’te olduğu gözüküyor ve herhangi bir teslimat süreci başlatılmadı.

Konu hakkında daha önce Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturduktan sonra kargo firması tarafından arandım. Bilgi vereceklerini söylediler fakat aradan geçen bir haftaya rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu yaşadığım olumsuzluk nedeniyle GS Store’un bu kargo firması ile çalışmaması gerektiğini düşünüyorum. Yaşanan gecikmenin hızla giderilmesini, gönderimin en kısa sürede teslim edilmesini ve tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.

Kolay Gelsin

28 Temmuz 2025 09:03 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sevgili Kubilay Y, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi

Kubilay

01 Ağustos 2025 23:14

Müşteri hizmetlerinden aradılar. 01.08.2025 hala kargom ile alakalı tek bir geri dönüş yapılmadı. İnanamıyorum yaptığınız işe. Teslim aldığınız paketim nerede?

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Melike sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Günlerdir Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Melike

Kolay Gelsin

07 Ağustos 2025 10:16

596

28.07.2025 tarihinde Kolay Gelsin Kargo üzerinden standart kargo ile gönderilen paketim, 07.08.2025 tarihi itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Takip numarası: 258758742027. Teslimat adresim Gaziantep, Şehitkamil bölgesinde bulunuyor ve bu tür bir gecikmeyle ilk kez karşılaşıyorum. Sorunun çöz...

Kargom 6 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yetersiz

Mehmet

Kolay Gelsin

24 Ekim 2025 00:45

433

Kolay Gelsin Kargo ile gönderilen 252200410984 takip numaralı kargomun 18.10.2025 tarihinde Gaziantep Şehitkamil Kakaolu Mahallesi adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. Kargonun ...

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Kayıp, Müşteri Hizmetlerine Asla Ulaşamıyorum

Fatih

Kolay Gelsin

23 Temmuz 2025 15:53

976

10 Temmuz 2025 tarihinde vermiş olduğum sipariş, 12 Temmuz 2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim alınmış görünmektedir. Ancak bugün 23 Temmuz 2025 olmasına rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmamıştır. Bu süreçte, gönderici firma ile iletişime geçmemin ardından beni kar...

2 Destek

1 Yorum

Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

Kargom 3 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Ayhan

Kolay Gelsin

08 Ağustos 2025 09:25

463

31.07.2024 tarihinde Zara’dan sipariş ettiğim ve Kolay Gelsin Kargo tarafından taşınan 215566686095 takip numaralı kargomun tahmini teslim tarihi 08.08.2024 olarak görünüyordu. Ancak, kargom 3 gündür “dağıtımda” olarak gözükmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Gaziantep Şahinbey ...

Muhammed sonuçtan memnun değil

Teslim Edilmeyen Kargo, Yetersiz Destek: Müşteri Mağduriyeti

Muhammed

Kolay Gelsin

06 Ağustos 2025 18:04

570

28.07.2025 tarihinde Kolaygelsin.com’a teslim edilen ve 125687563 takip numaralı Vans marka ayakkabı siparişim, 31.07.2025 tahmini teslim tarihi olarak bildirildi. Ancak bugün 06.08.2025 olmasına rağmen ne bir teslimat yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Defalarca aramama rağ...