to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Trendyol üzerinden Mavi mağazasından aldığım ve kolay gelsin kargo ile gönderilen ürünüm, taahhüt edilen teslim süresine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Teslimat süresi 2 gün geçtiği halde kargo bana hiç gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Gönderime ait kargo takip numarası 267998905664’tür.
Kolay gelsin müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt açabileceklerini ve geri dönüş yapılacağını söylediler; ancak buna rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı, süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Ürünümün daha fazla gecikmeden, en kısa sürede ve kesinlikle hasarsız şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Burçak A Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Merhaba, ben buraya yazdıktan sonra gün içinde 2 kere sizi aramış olmama rağmen bana dönüş yapmayıp şimdi aramış olmanız durumu özetler aslında. Asla çözüm odaklı bir firma değilsiniz, kargoyu kaybettiyseniz bile itiraf edemiyorsunuz. Hiçbir şeyi çözemediniz. 2 gün geçti halen kargonun nerede olduğunu bulamadınız! En geç yarın edilmesini sağlayın lütfen!
Kargom uzun çabalar ve şikayetler sonucu şimdi teslim edildi.
Sevgili Burçak A İletmiş olduğunuz konu hakkında, 18.03.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Beni aradığınız anda arka planda bu mesajın gelmesi de mükemmel bir işleyişiniz olduğunun kanıtı. Detaylı bilgi vs verildi diye belirtilmiş ama sadece "kargo teslim edildi görünüyor doğru mu? " diye soruldu. Sizin için detaylı bilgi bu galiba. Bu zamana kadar neden teslim edilmediğine dair detaylı bir bilgi verilmedi.
