Teslim Edilmeyen Kargo Ve Cevapsız İletişim Sorunu

Oysho’dan verdiğim siparişin Kolay Gelsin tarafından taşınan 207149458 takip numaralı kargosu 13 Temmuz’dan bu yana bir türlü teslim edilmiyor. Günlerdir sürekli farklı bahanelerle teslimat erteleniyor, “teslim edilemedi” şeklinde mesajlar geliyor ama kuryeler kapıya bile gelmiyor.

İletişim için verilen telefon numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, kimse açmıyor ve herhangi bir geri dönüş de yapılmıyor. Aynı adrese daha önce farklı firmalarla ve sorunsuz şekilde defalarca teslimat aldım, adresle ilgili bir problem yokken yalnızca Kolay Gelsin ile böyle bir sorun yaşamam gerçekten büyük hayal kırıklığı ve tam bir olumsuzluk.

Kargomun acilen adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.