Teslim Edilmeyen Kargo Ve Bilgi Eksikliği

Kolay gelsin üzerinden gönderilen kargom 18.04.2026 tarihinde dağıtıma çıkarılmasına rağmen o günden bu yana hiçbir hareket görünmüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kargom Çanakkale Merkez adresine teslim edilecekti ancak günlerdir bekliyorum. Bu aynı firmayla daha önce de yaşandı.

Kargo takip numaram 186289706’dır. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumu ilettim ve talep oluşturulduğu söylendi fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş alamadım, kargomun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda bilgi verilmiyor.

Kargomun acilen teslim edilmesini ve süreçle ilgili net, yazılı bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Gecikmenin nedeni ve kargomun güncel durumu hakkında açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.