to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve İletişim Sorunu
Kolay Gelsin kargo firması üzerinden gelen 1073771… numaralı siparişim, Muş Merkez gibi küçük bir ilde olmama rağmen 03.12.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken bana ulaştırılmadı. Herhangi bir şekilde muhatap bulamadım, ne şubeden ne de dağıtım personelinden tarafımla iletişime geçilmedi ve sonuç olarak kargom bana hiç teslim edilmeden geri gönderildi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde yardımcı olacaklarını söylemelerine rağmen sorun çözülmedi ve somut bir adım atılmadı. Hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.
Bundan sonra Kolay Gelsin’i kargo firması olarak tercih eden satıcılardan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, kargomun neden teslim edilmeden geri gönderildiğinin açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sevgili Aytekin E, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Aytekin E, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 10.12.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Ürünü indirimden almıştım kargom bana ulaşmadığı için aynı ürünü sizin kalitesiz hizmetiniz nedeniyle şimdi daha pahalıya alacağım kolay gelsini tercih eden satıcıyı tercih etmem
