Kolay Gelsin Teslim Edilmeyen Kargo İçin Acil Çözüm Talebi Ve Yanlış Adres Sorunu

Gizem · 2025-09-11T22:37:18+03:00

Bugün Kolay Gelsin kargo ile teslim edilmesi gereken bir siparişim vardı. Dağıtıma çıktığına dair mesaj almama rağmen, adres bilgileriniz yanlış denilerek teslimat yapılmadı. Buna ek olarak, sistemde siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor ve yine adresiniz yanlıştır uyarısı çıkıyor. Teslimat adresim: İstanbul Ataşehir Ferhatpaşa Mahallesi 87. Sokak No:13 Daire:5. Konu ile ilgili WhatsApp hattınızdan destek almak istedim fakat asla yardımcı olunmadı. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve kargomda 35.000 TL’lik bir ürün bulunuyor. Bu durumun acilen çözüme kavuşmasını ve ürünümün hemen teslim edilmesini talep ediyorum. Takip numaram: 134406322. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Kolay Gelsin

Sevgili Gizem Y Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Gizem

Kargomu geri iade için depoya göndermişsiniz "adresiniz yanlış "diyerek ancak yalan söylüyorsunuz canlı takipten baktım ve adresime gelmediniz bile kargomun bugün tarafıma en hızlı şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Kendim de bir avukat olarak bu duruma asla göz yumamayacağım ve en yakın zamanda adresime teslim edilmediği sürece hukuki süreç başlatacağımı bilin lütfen.

Kolay Gelsin

Sevgili Gizem Y, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 12.09.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi