to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Termos Ve Yardımsız Kargo Hizmetleri
Amazon üzerinden sipariş verdiğim, Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edilen yaklaşık 3000 TL değerindeki termos ürünüm, 17.02.2025 tarihinde kargoya verilmesine rağmen, 21.02.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip numaram ZA6867475 ve gönderi günlerdir Van Tuşba dağıtım şubesinde görünmesine rağmen hiçbir hareket yok.
WhatsApp hattından destek almaya çalıştığımda, bana saat 20.00’ye kadar dağıtıma çıkmazsa 20.00’den sonra tekrar yazmam gerektiği söylendi. Ancak bu kez 20.00’den sonra yazdığımda bu sefer de “mesai saati dışında” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sürekli aynı cümlelerle “talep oluşturuluyor, inceleniyor” denilmekten başka somut hiçbir adım atılmadı.
Günlerdir hem zaman kaybı yaşıyorum hem de kargomun akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Sipariş numarası ZA6867475 olan gönderimin Van Tuşba bölgesindeki dağıtım şubesinden çıkarılarak, daha fazla oyalanmadan ve bahane üretilmeden acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Yıldırım Ş Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Yıldırım Ş İletmiş olduğunuz konu hakkında, 25.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu üzerinden iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Ben herhangi bir detaylı bilgi almadım! Yalan yanlış yazıp milleti yanıltmayın. Dalga geçer gibi cevaplar verdiniz!
