to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş ve Kargo Takip Bilgisi Eksikliği
2 Ocak’ta Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firması tarafından taşınan, 269435821846 takip numaralı gönderim bir türlü elime ulaşmadı. Gönderiyle ilgili ne dağıtıcıya ne de firmaya düzgün şekilde ulaşabiliyorum, kargomun durumu hakkında net bir bilgi alamıyorum.
Durumu Trendyol üzerinden ilettim, tarafıma “size dönüş sağlayacağız” denildi ancak buna rağmen hâlâ somut bir gelişme yaşanmadı ve ürünüm teslim edilmedi. Sürecin bu kadar uzaması ve bilgilendirme yapılmaması mağduriyet yaşamama neden oldu.
İlgili kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sevgili Muammer D, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Çözüm olarak kargom neredeyse söyleyin ben gidip alayım bu şekilde bir dağıtım olamaz
Tüketici Hakem Heyeti'ne bildirmek durumunda kalacağım gerekirse Ticaret Bakanlığı nın hangi birimi ilgileniyorsa oraya yazılı bildireceğim çünkü ödemesini Peşin yaptığım ürünüm elime gelmiyor nerede olduğu belli değil ve bir çok şikayet var kolay gelsin isimli dağıtıcı ile ilgili
Sevgili Muammer D, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
