to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Kolay Gelsin ile yaşadığım kargo problemimi paylaşmak istiyorum. 17 Aralık tarihinde içinde kıyafet olan kargom gönderildi, ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve kargo ortada yok.
Ankara Şereflikoçhisar’da teslim almayı beklediğim kargom için iki kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “Sizi arayıp bilgilendireceğiz” denildi fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Takip numaram 255681447368 olmasına rağmen süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve en kısa sürede sağlam bir şekilde bana teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer teslimat yapılamayacaksa da kargonun akıbetiyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme istiyorum.
Sevgili Yasemin Y, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
