Teslim Edilmemiş Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

10 Ocak tahmini teslim tarihli, içinde 3 adet kitap ve test bulunan 269934426997 takip numaralı kargom, 8 Ocak’ta kargoya verilmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde İstanbul Bahçelievler’de görünüyor ancak herhangi bir hareket yok.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “geri döneceğiz, bakacağız, ilgileniyoruz” gibi geçiştiren cevaplar aldım ve aramalarıma rağmen ne net bir bilgi verildi ne de bir geri dönüş yapıldı.

Kargomun acilen tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Eğer kargom kaybolduysa ya da teslim edilemeyecek durumdaysa, bu konuda açık ve net bir açıklama yapılarak ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.