Teslim Edilmemiş Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Kolay Gelsin firmasına ait 263748674992 takip numaralı gönderim 9 Eylül’de sipariş vermeme rağmen yaklaşık üç gündür gecikmiş durumda ve hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gönderi Bursa Osmangazi adresime teslim edilecek olmasına rağmen kargo takip ekranında teslim edilemedi olarak görünüyor ve kargom bir türlü elime ulaşmıyor.

Hafta sonu, cumartesi günü Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve her seferinde gönderimin o gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak verilen bu sözlere rağmen ne teslimat gerçekleşti ne de bugün müşteri hizmetlerine tekrar ulaşabildim, çağrılarıma artık cevap verilmiyor.

Önemli olan kargomun bir an önce elime ulaşması. Gönderimin acilen Bursa Osmangazi’deki adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.