Teslim Edilmemiş Kargo İçin Acil Çözüm Talebi

Kolay Gelsin ile 17 Temmuz’da teslim edilmesi gereken 26342891290 takip numaralı kargom, üzerinden 6 gün geçmiş olmasına rağmen A**** S*** adresime hâlâ teslim edilmedi. Kargo hareketlerinde bir ilerleme göremiyorum ve gönderimle ilgili net bir bilgi verilmiyor.

Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak her görüşmeden sonra “incelemede” denilmesine rağmen hiçbir somut gelişme yaşanmadı ve kargom tarafıma ulaştırılmadı. Sürekli oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Kargomun acilen bulunmasını, en kısa sürede A**** S***’deki adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanmayı değerlendireceğimi belirtmek isterim.