Teslim Edilmemiş Kahve Ürünü Hızlı İade Ve Yeniden Gönderim Talebi

N11 üzerinden satın aldığım Tchibo Türk Kahvesi 30 X 100 g ürünüm Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi. 01.09 tarihinde kargoya verilen ürün için sistemde 03.09 ve sonrasında 08.09 tarihi itibarıyla “teslim edildi” görünüyor ancak elime herhangi bir ürün ulaşmadı.

Teslim adresimde apartman, komşu veya farklı birine bırakılmış olma ihtimaline karşı da kontrol ettim, kimseye teslimat yapılmamış. Kolay Gelsin’in 266841798270 takip numaralı gönderisi için hem N11 üzerinden hem de kargo firması tarafına yazılı olarak şikayet oluşturdum ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım ve ürünüm hâlâ yok.

Ürünün gerçekten kime, nereye ve nasıl teslim edildiğinin araştırılmasını, kaybolan ürünümün ya en kısa sürede tarafıma yeniden gönderilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.