Teslim Edilmemiş Bebek Oto Koltuğu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

03.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden vermiş olduğum bebek-çocuk oto koltuğu siparişim, #11472212732 numaralı siparişle Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edilmiştir. Kargo takip numaram 269786494095 olup, sistemde teslimat tarihi 11.08.2026 olarak görünmesine rağmen ürünüm halen tarafıma teslim edilmemiştir. Teslimat adresim İzmir ili Beydağ ilçesidir

Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini üç kez arayarak kayıt açtırdım. Ancak ne tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de kargomun nerede olduğuna dair net ve açıklayıcı bir bilgi verildi.

Kargomun akıbeti hakkında tarafıma acilen bilgi verilmesini ve bebek-çocuk oto koltuğumun en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşanan teslimat gecikmesinin ve müşteri hizmetleri tarafında oluşturduğum taleplere geri dönüş yapılmamasının giderilmesini, süreçle ilgili açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını rica ederim.