Teslim Edilmemiş 2000 TL Değerindeki Akım Korumalı Priz Ve Kargo Takip Sorunu

Poltech firmasından sipariş verdiğim akım korumalı priz, Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi ve 4 Şubat tarihinde teslim edilmesi gerekirken, bugün itibarıyla iki gündür teslim edilmiyor. Kargomun takip numarası 26648767629 olmasına rağmen verdikleri takip linki güncellenmiyor; hem site hem de takip ekranı düzgün çalışmıyor.

Kolay Gelsin tarafına hiçbir şekilde ulaşamıyorum; ne arayan oluyor ne de gecikme ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. “Sizi arayacağız, sitemiz güncelleniyor, şuraya buraya ulaşamıyorum, bunu görüntüleyemiyorum” gibi bahaneler dışında somut bir adım atılmıyor. Çankaya’da oldukça merkezi bir konumda bulunmama rağmen bu adrese bile kargo ulaştırılamaması kabul edilebilir bir durum değil.

Yaklaşık 2000 TL tutarındaki bu ürünümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.