Teslim Edilmemiş 2000 TL Çocuk Ürünleri Kargosu Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Trendyol uygulaması üzerinden sipariş verdiğim, içinde yaklaşık 2000 TL tutarında çocuk ihtiyaç malzemeleri bulunan kargom Kolay Gelsin firması tarafından taşınmaktadır. Uygulamada tahmini teslim tarihi 20.08.2026 olarak görünmesine rağmen, aynı şehir içinde olmasına karşın kargom 4 gündür teslim edilmedi.

Bu süre içinde Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini 3 kez telefonla aradım. Her seferinde destek kaydı oluşturulduğu ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde ne telefonla ne de başka bir kanaldan dönüş yapılmadı. Hem teslimatın gecikmesi hem de bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Kargo takip numaram 269082131189’dur. Kargomun acil olarak tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yapılarak gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.