Kargonuzun Çekmeköy Şubesinde Kilitlenmesi Ve Teslimat Gecikmesi Hakkında Açıklama Talebi

Trendyol üzerinden verdiğim siparişin kargosu Kolay Gelsin Kargo aracılığıyla gönderildi. 17.08.2026 Pazartesi günü oluşturduğum siparişim aynı gün kargoya verilmesine rağmen 20.08.2026 Perşembe sabahı İstanbul’a ulaştı ve o günden beri İstanbul Çekmeköy şubesinde bekliyor, dağıtıma çıkarılmıyor.

Kargo takip numaram 269886249148’tir. 20.08.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde aynı cümleler tekrarlanıyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor ve yardımcı olunmuyor. Ürünün içeriğini sormalarına rağmen net bir bilgi paylaşılmıyor.

Kargomun neden hala dağıtıma çıkarılmadığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını ve paketimin en geç hangi gün ve saat aralığında adresime teslim edileceğinin tarafıma bildirilmesini istiyorum.