to read complaints and reviews, or file yours.İşimi Etkileyen Teslim Edilmeyen Kargo ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
26.03.2026 tarihinde 181438030 numaralı Kolay Gelsin gönderim sabah dağıtıma çıktı, akşam saat 16.00 civarında da iki saat içinde teslim edileceğine dair mesaj aldım. Saat 18.30 gibi arayıp evde olup olmadığımız soruldu, evde olduğumuzu özellikle belirttik ancak buna rağmen ne gelen oldu ne de teslimat yapıldı.
Gönderdikleri link üzerinden kuryeyi canlı takip ederek sürekli izledim, üst sokağıma kadar geldiğini, fakat benim gönderimi teslim etmeden geri döndüğünü açıkça gördüm. Şu an saat gece 23.00 oldu ve hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı, kimse gelmedi.
Ürünüm elime ulaşmadığı için mağdur durumdayım, gelmeyen bu ürün işimi ve çalışmamı doğrudan etkiliyor. Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona kimse cevap vermiyor, hiçbir muhatap bulamıyorum. Yaşadığım bu gecikmenin acilen giderilmesini, gönderimin ivedilikle teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Yaren D, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Yaren D, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza numaralı telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
