Ana Sayfa
Kolay Gelsin
Teslimat
Teslim Edilmediği Kargo ve Hatalı İade İşlemi

ID:35459453

Teslim Edilmediği Kargo ve Hatalı İade İşlemi

Tugba

Kolay Gelsin

15 Mart 13:14

109

14.03.2026 tarihinde kolay gelsin kargo ile Penti’den gelen, 04055869272 teslimat numaralı gönderimin tüm gün evde olmama rağmen teslim edilmemesine rağmen, sistemde teslim edilmedi olarak işaretlenip ürünüm için iade süreci başlatıldığını gördüm. Oysa gün boyu adresteydim, hiçbir kurye gelmedi, arama yapılmadı, kapı çalınmadı.

Bu durum nedeniyle, hiçbir kusurum olmadığı halde, almak istediğim ürün için iade süreciyle uğraşmak zorunda bırakılıyorum ve ürünümü teslim alamıyorum. Ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne de WhatsApp asistanları herhangi bir şekilde yardımcı oluyor.

İade sürecinin derhal iptal edilmesini ve ürünümün en geç yarın adresime teslim edilmesini istiyorum. Ürünümü beklerken bu şekilde mağdur edilmek istemiyor ve sürecin acilen düzeltilmesini talep ediyorum.

Kolay Gelsin

16 Mart 07:58 (Şikayetten 18 saat sonra)

Sevgili Tugba B, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi

Kolay Gelsin

16 Mart 15:44

Sevgili Tugba B, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 16.03.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Büşra sonucu yetersiz buldu

Kolay Gelsin Kargomun Hatalı Adres İddiası Ve Hızlı Teslim Talebi

Büşra

Kolay Gelsin

16 Ocak 15:33

894

Kolay Gelsin ile 164982889 numaralı gönderimde ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Kargomda bulunan ürünün stokları tükendiği için kesinlikle iade sürecine girmesini istemiyorum. Adres olarak her zaman kargo aldığım bir markete yönlendirme yapılmış olmasına rağmen 14.01.2026 tarihinde “adres hatalı...

kolay-gelsin-kargomun-hatali-adres-iddiasi-ve-hizli-teslim-talebi-2.jpg

kolay-gelsin-kargomun-hatali-adres-iddiasi-ve-hizli-teslim-talebi-1.jpg

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Alınmadan İade Edilen Kargo

Mustafa

Kolay Gelsin

08 Ocak 14:10

1.605

Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım süreçten dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. 258962836788 takip numaralı gönderimin 05.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmeden iade sürecine alındığını öğrendim. Kargo durumunu takip ederken bana gelen SMS i...

3 Destek

Kolay Gelsin Kargo Şikayeti

Rojhat

Kolay Gelsin

13 Mart 11:44

389

Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım sorun artık tahammül edilemez bir hal aldı. 264507881962 takip numaralı kargom 13.03.2026 tarihinde saat 10:14’te sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne WhatsApp hattından ne de telefon üzerinden müşteri hizmetlerine ...

Teslim Edilemeyen Kargo ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Hüma

Kolay Gelsin

05 Ocak 09:42

317

Penti üzerinden 0405201772 numaralı siparişimle gönderilen ve Kolay Gelsin Kargo’nun 162630880 takip numaralı kargosunu teslim sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Takip ekranına girdiğimde “teslim edilemedi” ibaresi görünüyor, detay bilgisi ise yer almıyor. Ayrıca sistemde “talebiniz üzerine teslima...

Esra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmemiş Kargolar Ve Yanıltıcı İade Durumu

Esra

Kolay Gelsin

14 Şubat 21:40

841

Kolay gelsin kargo firmasıyla 13.02.2026 ve 14.02.2026 tarihlerinde iki ayrı gönderimde ciddi mağduriyet yaşadım. 171678628 ve 171026037 takip numaral...