Teslim Edilmediği İddia Edilen Mavi Pantolon İçin Acil Çözüm Talebi

Kolay gelsin kargo şirketi aracılığıyla Trendyol’dan satın aldığım Mavi marka pantolon, 269403295869 teslimat numarasıyla 10 Temmuz 2026 tarihinde sistemde teslim edilmiş görünüyor; ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Evime ya da çevreme gelen kimse olmadı, buna rağmen teslim alan kişi olarak benim adım görünüyor.

Teslimat adresimde herhangi bir hata veya eksiklik yok, doğru adresim kayıtlı olmasına rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Uygulamada “teslim edildi” ve teslim alan kişi olarak ben görünmeme karşın fiili bir teslimat gerçekleşmediği için mağduriyet yaşıyorum. Kolay gelsin ya da Trendyol tarafında kimseye ulaşamadığım için sorunu kendi çabamla da çözemiyorum.

Ürünümün nerede olduğunun acilen araştırılmasını, gerçekten kime teslim edildiyse bu bilginin tarafıma net olarak iletilmesini ve pantolonumun bir an önce bana ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda ücret iadesinin gecikmeden yapılmasını istiyorum.