Onayım Olmadan Kapı Önüne Bırakılan Kargom Kayboldu, İade Talebim Reddediliyor

Merhabalar, Amazon üzerinden 407-2450706-5549959 numaralı siparişim Kolay gelsin firması üzerinden teslim edildiği söyleniyor. Bana teslim edilmediğiyle alakalı 6 kere görüşme sağladım. Kargo şirketi teslim ettiğini belirttiği için iadesi gerçekleştirilmiyor. Fakat o gün getirilen ürün kapı önüme bırakılmış ve bana kapı önü diye bilgi verilmiş. Amazonla görüşme sağladığımda kargo şirketinin kapının önüne bıraktığına dair fotoğraf olduğunu söylüyor. O gün kapı önüne bırakılmış fakat evde değildim ve benim onayım olmadan bırakılmış. Eve geldiğimde kargom kapıda yoktu. Apartman kamerasını kontrol ettirdiğimde kargonun apartmana girişi var fakat katlarda kamera olmadığı için kargomu kimin aldığı belirsiz. Beni arayıp ulaşamadıklarını söylemişler. Ulaşamadıkları halde kargoyu bırakıp gitmişler. Yasal süreç gereği kargo teslim numarası bile alınmamışken onayım yokken kargoyu geri götürmeleri lazım iken kargoyu bırakıp giderek kargomun çalınmasına sebebiyet vermişlerdir. 11 Temmuz tarihinden beri ürünümün iadesini almaya çalışıyorum fakat kargo şirketi teslim ettik diyerek işin içinden çıkıyor. Tekrar söylüyorum kapının önüne bırakmak bana teslim etmek anlamına ne yazık ki gelmiyor. Ben eğer bırakın dersem bırakabilirsiniz onun haricinde bilgim yokken hiçbir yere bırakma hakkına sahip değilsiniz. Kargoyu tekrar götürüp gerekirse gelip benim almam gerekiyor şubenizden. Ürünümün acilen iadesini talep etmekteyim. Tüm yasal süreçleri başlatacağım