Teslim Edilmediği Görünen Kargo Yanlış Adrese Gönderildi Ve İade Talep Ediliyor

25 Eylül tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasıyla tarafıma gönderilen 269397315312 takip numaralı kargom sistemde teslim edilmiş görünüyor olmasına rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Kargonun teslim edildiği olarak görünen adres İstanbul Bahçelievler olarak görünüyor, oysa teslimat adresim Küçükçekmece Mehmet Akif Mahallesi’ydi ve kargoyu kendi adıma bekliyordum.

İçerisinde 2 adet tava bulunan, yaklaşık 1200 TL değerindeki bu ürünler bana teslim edilmediği halde, takip ekranında teslim edilmiş olarak görünmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili Kolay Gelsin ile iletişime geçtim, geri dönüş yapacaklarını söylemelerine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Kargonun gerçekten kime, hangi adrese ve kim tarafından teslim edildiğinin araştırılmasını, teslimat hatasının acilen düzeltilerek ürünlerimin tarafıma ulaştırılmasını veya ürün bedelimin iade edilmesini talep ediyorum.