to read complaints and reviews, or file yours. 
137302530 takip numaralı Tchibo siparişim, Kolay Gelsin kargo tarafından 25 Eylül 2025 tarihinde teslim edilmek üzere adresime getirildi. Ancak o gün evde bulunamadığım için teslimat gerçekleşmemiş ve aynı gün saat 21.30’da “137302530 numaralı Tchibo gönderiniz teslim edilemediği için gönderen firmaya iade edilmiştir. B016” şeklinde bir mesaj aldım.
Normalde Kolay Gelsin kargo, dağıtıma çıkmadan önce teslimat kodunu içeren bir mesaj gönderiyor ve dağıtımı yapan kişi de teslimat öncesinde arayarak bilgi veriyordu. Ayrıca, evde bulunamama durumunda genellikle iletişime geçilip teslimatın nasıl yapılacağı soruluyordu. Şimdiye kadar tüm teslimatlar bu şekilde gerçekleşmişti. Ancak bu kez, bir kere gelinip evde bulunamayınca kargonun hemen iade edilmesi uygulamanıza uygun değildir; ayrıca kargonun 3 gün içinde teslim edilmemesi halinde iade edilmesi gerektiğini biliyorum. Bu süreçte bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçme şansım da olmadı çünkü mesajı akşam 21.30’da aldım.
Teslimat adresim: Kızlan Mah. Uşaklılar Sitesi e6 Datça/Muğla’dır. Siparişin ödemesi kapıda ödeme şeklindedir. Kargomun tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve tarafıma acil olarak ulaştırılmasını talep ediyorum.
19/09/2025 Cuma günü Kolay Gelsin Kargo ile gönderilen standart kargom, dağıtıma çıkarıldığı belirtilmesine rağmen bugün 22/09/2025 Pazartesi olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Takip numaram: 135549890. Teslimat adresim Batman Merkez. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece telesekreter çıkıy...
14 Ekim 2025 Salı gününden beri Kolay Gelsin kargo gönderimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. 141631200 takip numaralı kargomun, “Gönderiniz şehrinize geliyor” ve “Gönderiniz tesisimize ulaştı” adımlarında kaldığını görüyorum. En geç 16 Ekim’de teslim edilmesi gereken kargom hâlâ tarafıma ulaşma...
Kolay gelsin kargo şirketine 3 Ekim 2025 tarihinde verilen, 139370333 takip numaralı Tchibo gönderim, bugün 23 Ekim 2025 olmasına rağmen halen teslim ...
26/08/2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo tarafından gönderimin teslim edileceğine dair mesaj aldım. Ancak belirtilen tarihte teslimat gerçekleşmedi. 27/08/2025 tarihinde kurye tarafından teslimatın gecikeceği ve ertesi gün yapılacağı söylendi, fakat yine teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradı...
11/10/2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo ile tarafıma teslim edilmesi gereken iki parça üründen yalnızca biri teslim edildi. Kalan parçanın ise 13/10/2025 tarihinde teslim edileceği bildirildi ancak bu kez de "adres hatalı" uyarısı yapıldı. Oysaki adresim doğru ve herhangi bir hata bulunmuyor. Konuyl...
Yorumlar