Teslim Edildi Olarak İşlenen Siparişim Elime Ulaşmadı Ve İade Talep Ediyorum

Trendyol üzerinden verdiğim 269960494339 numaralı siparişim, Kolay Gelsin kargo ile gönderildi ve sistemde 17 Nisan tarihinde “teslim edildi” görünüyor olmasına rağmen ürün bana hiç ulaşmadı. O gün evde değildim ve adres değişikliği de yapamadığım için zaten teslim almam fiilen mümkün değildi, buna rağmen kargo teslim olmuş gibi işlenmiş.

Yaklaşık üç haftadır hem Trendyol hem de Kolay Gelsin tarafına defalarca ulaştım. Her seferinde “işleme alındı, size dönüş yapılacak” denilip oyalanıyorum, ne kargoma ulaşabildim ne de ürün bedelim iade edildi. 1.599 TL tutarında, kredi kartıyla ödediğim bir ürün için bu kadar uzun süre belirsizlik ve ilgisizlik yaşamaktan gerçekten yoruldum ve psikolojik olarak yıprandım.

Daha önce hiçbir kargo şirketiyle bu kadar sıkıntı yaşamamışken, Kolay Gelsin hakkında çevremde de benzer şikayetler duyuyorum. Gaziantep Nurdağı adresime teslim edilmesi gereken bu kargomun ya acilen bulunup tarafıma ulaştırılmasını ya da ürün bedelimin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin artık bir an önce giderilmesini rica ediyorum.