to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Olarak Gösterilen Kargo Gerçekten Teslim Edilmedi ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında yazıyorum. 400 TL tutarında, içinde üçlü kutu ve limon sıkacağı bulunan gönderim, bugün hiçbir şekilde elime ulaşmadığı halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Oysa kargo benim açık adresime teslim edilmeliydi, ancak herhangi bir teslimat yapılmadı ve tarafıma ne arama ne de bilgilendirme yapıldı.
Pazar günü olduğu için durumu öğrenmek amacıyla Kolay Gelsin’i aramaya çalıştım fakat müşteri hizmetlerine ulaşamadım, telefonlar açılmadı. Gönderimin takip numarası 10155205710’dur.
Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin açıklanmasını ve ürünlerimin en kısa sürede eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda ürün bedelimin tarafıma iadesini istiyorum.
Sevgili Özlem K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Özlem K, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 26.01.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Teşekküller sorunum heme goderildi
