to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi olarak Gösterilen Kargo Gelmedi, İletişim Yanıt Vermiyor
Kolay Gelsin Kargo Aksaray Şubesi aracılığıyla Zara’dan gelen 178120406 takip numaralı gönderimle ilgili bir sorun yaşamaktayım. 11 Mart 2026 tarihinde sistemde kargom “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ben herhangi bir teslim alma işlemi yapmadım ve elime hiçbir ürün ulaşmadı.
Durumu fark eder etmez Kolay Gelsin’in WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim. Ardından telefonla arandım ve “arkadaşlara soralım, size dönüş yapalım” denildi; ancak bu görüşmeden sonra tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve süreç tamamen sessizliğe büründü.
Kargomun nerede olduğuna dair herhangi bir bilgi alamıyorum. Kargonun acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini ve tüm süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Sevgili Kübra A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Bekliyorum
Sevgili Kübra A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza telefonundan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
