Ana Sayfa
Kolay Gelsin
Teslimat
Teslim Edildi olarak Gösterilen Kargo Gelmedi, İletişim Yanıt Vermiyor

ID:35493712

Teslim Edildi olarak Gösterilen Kargo Gelmedi, İletişim Yanıt Vermiyor

Kübra

Kolay Gelsin

18 Mart 18:42

210

Kolay Gelsin Kargo Aksaray Şubesi aracılığıyla Zara’dan gelen 178120406 takip numaralı gönderimle ilgili bir sorun yaşamaktayım. 11 Mart 2026 tarihinde sistemde kargom “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ben herhangi bir teslim alma işlemi yapmadım ve elime hiçbir ürün ulaşmadı.

Durumu fark eder etmez Kolay Gelsin’in WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim. Ardından telefonla arandım ve “arkadaşlara soralım, size dönüş yapalım” denildi; ancak bu görüşmeden sonra tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve süreç tamamen sessizliğe büründü.

Kargomun nerede olduğuna dair herhangi bir bilgi alamıyorum. Kargonun acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini ve tüm süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.

Destekleyenler

Fehime

1 Destek

Kolay Gelsin

18 Mart 19:58 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sevgili Kübra A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi

Kübra

20 Mart 23:57

Bekliyorum

Kolay Gelsin

24 Mart 12:52

Sevgili Kübra A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza telefonundan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kardelen sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Görünen Siparişim Ve Çözüm Eksikliği

Kardelen

Kolay Gelsin

21 Kasım 2025 11:19

672

Zara’dan verdiğim siparişimin Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edilmemesine rağmen sistemde gönderim “teslim edildi” olarak görünüyor. Ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ne kapıma bırakıldı ne de arayan soran oldu. Gönderi takip numaram 252652172951’dir. Hem Kolay Gelsin müşter...

teslim-edilmedigi-halde-teslim-edilmis-gorunen-siparisim-ve-cozum-eksikligi-1.pdf

Melike sonuçtan hiç memnun değil

Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Siparişim Teslim Edilmedi

Melike

Kolay Gelsin

21 Ocak 13:22

220

Zara üzerinden yaptığım bir alışveriş, 13.01.2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim alınmış ve tahmini teslimat tarihi 16.01.2026 olarak belirtilmiştir. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve hiçbir ilerleme göremiyorum. 269184880706 takip numaralı...

Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Kargom Hakkında Bilgi Ve Çözüm Alamıyorum

Cansu

Kolay Gelsin

11 Aralık 2025 10:57

214

Zara’dan aldığım ürüne ait 156486270 takip numaralı Kolay Gelsin kargom, sistemde 'teslim edildi' olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ürünü kesinlikle teslim almadım ve kargonun nerede olduğuna dair en ufak bir bilgim yok. Yaklaşık 2 gündür Kolay Gelsin ile görüşmeler yapıyorum....

1 Destek

Kolay Gelsin Kargosunda Teslimat Gecikmesi ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği

Yaren

Kolay Gelsin

09 Şubat 11:55

487

Tutku sonuçtan memnun

Çözüldü

Kolay Gelsin Şikayeti

Tutku

Kolay Gelsin

30 Aralık 2025 17:51

223

Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla Zara'dan verdiğim kıyafet siparişim 18 Aralık tarihinde kargoya verildi. Aradan 12 gün geçmesine rağmen kargon...