Teslim Edildi Görünen Kargo Gerçekten Alınamadı Ve Yetkiliye Ulaşılamıyor

Ankara Çukurambar adresime Kolay Gelsin kargo ile gönderilen, değeri yaklaşık 1.250 TL olan kargom sistemde 23 Temmuz tarihi itibarıyla “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ne kapıma gelen oldu ne de telefonla arandım.

Kargo takip numaram 264692284717’dir. Teslim edilmemiş bir gönderinin sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi kabul edilemez bir durumdur. Ayrıca çağrı merkezini aradığımda da tuşlama sırasında sadece teslim edildi bilgisi sesli olarak söyleniyor, herhangi bir yetkiliye bağlanamıyorum, dolayısıyla itiraz edebileceğim kimseye ulaşamıyorum.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin araştırılmasını ve ürünümün en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi halde maddi kaybımın tarafıma iadesini ve gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.